1. Aceptación de los términos
Al acceder a nuestro sitio web o realizar una compra en korenutrition.pe, el usuario declara haber leído, comprendido y aceptado los presentes Términos y Condiciones, así como nuestra Política de Privacidad y Política de Envíos. Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, le pedimos que se abstenga de utilizar nuestros servicios.
2. Sobre Kore Nutrition
Kore Nutrition es una empresa peruana dedicada a la producción y comercialización de productos de nutrición. Operamos únicamente en territorio nacional peruano.
3. Productos
Todos los productos comercializados en nuestro sitio son legítimos y cuentan con los registros sanitarios correspondientes emitidos por las autoridades peruanas competentes. Las imágenes y descripciones de los productos son referenciales; el producto final puede presentar variaciones menores en el empaque sin afectar su composición ni calidad.
Los productos de Kore Nutrition son complementos alimenticios y no tienen propósito diagnóstico, de tratamiento o curación de enfermedades. Consulte a un profesional de salud ante cualquier duda médica.
4. Precios y métodos de pago
Todos los precios publicados están expresados en Soles peruanos (S/) e incluyen el IGV correspondiente. Kore Nutrition se reserva el derecho de modificar los precios sin previo aviso, aunque el precio vigente al momento de confirmar el pedido será el aplicable a dicha transacción.
Aceptamos los siguientes métodos de pago:
- MercadoPago: tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), Yape y otras billeteras digitales disponibles en la plataforma.
- Culqi: tarjetas de crédito y débito nacionales e internacionales.
El cobro se realiza al momento de confirmar el pedido. Kore Nutrition no almacena datos de tarjetas; el procesamiento es gestionado íntegramente por las pasarelas de pago señaladas, las cuales cuentan con protocolos de seguridad propios.
5. Formación del contrato
El contrato de compraventa se perfecciona cuando el cliente recibe la confirmación de pago por correo electrónico. Dicha confirmación no constituye una factura o boleta; el comprobante de pago se emite conforme a la normativa tributaria peruana vigente.
6. Cancelaciones
Los pedidos pueden cancelarse únicamente antes de que hayan sido despachados. Para solicitar una cancelación, comuníquese con nosotros a contacto@korenutrition.pe a la brevedad posible. Una vez que el pedido haya salido de nuestras instalaciones, no es posible procesar la cancelación.
7. Devoluciones y garantía por defectos
Kore Nutrition garantiza la calidad de sus productos. Aceptamos devoluciones exclusivamente en los siguientes casos:
- El producto presenta un defecto de fabricación comprobable.
- El producto llegó en mal estado o dañado.
- Se entregó un producto distinto al solicitado.
Condiciones para ejercer el derecho de devolución:
- El cliente debe reportar el defecto dentro de los 7 días hábiles siguientes a la recepción del producto, contactándonos a contacto@korenutrition.pe con fotografías o evidencia del defecto.
- El producto no debe haber sido consumido en más del 20% de su contenido total.
- El empaque original debe estar disponible.
Una vez verificado el defecto por nuestro equipo, Kore Nutrition asumirá el costo del envío de devolución y procederá al reenvío del producto en perfectas condiciones en un plazo máximo de 5 días hábiles. No realizamos reembolsos en efectivo ni cambios por motivos distintos a los indicados en esta sección.
No se aceptan devoluciones por cambio de opinión u otras razones no relacionadas con defectos comprobables del producto.
8. Limitación de responsabilidad
Kore Nutrition no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso de sus productos. Nuestra responsabilidad máxima estará limitada al valor del producto adquirido.
9. Propiedad intelectual
Todo el contenido del sitio korenutrition.pe —incluyendo textos, imágenes, logotipos y diseños— es propiedad exclusiva de Kore Nutrition S.A.C. o cuenta con las licencias correspondientes. Queda prohibida su reproducción parcial o total sin autorización escrita previa.
10. Modificaciones
Kore Nutrition se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en el sitio web. El uso continuado de nuestros servicios implica la aceptación de los términos vigentes.
11. Ley aplicable y jurisdicción
Los presentes Términos y Condiciones se rigen por la legislación peruana, en particular por la Ley N.° 29571, Código de Protección y Defensa del Consumidor. Ante cualquier controversia, las partes se someten a la jurisdicción de los juzgados y tribunales de la ciudad de Lima, Perú.
