1. Marco legal
La presente Política de Privacidad se elabora en cumplimiento de la Ley N.° 29733, Ley de Protección de Datos Personales del Perú, y su Reglamento aprobado por Decreto Supremo N.° 003-2013-JUS. Al utilizar nuestro sitio web o realizar una compra, usted consiente el tratamiento de sus datos personales conforme a lo establecido en este documento.
2. Datos personales que recopilamos
Recopilamos únicamente los datos necesarios para la correcta prestación de nuestros servicios:
- Datos de identificación: nombre completo.
- Datos de contacto: correo electrónico, número de teléfono.
- Datos de entrega: dirección postal, distrito, ciudad, departamento.
- Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y cookies (ver sección 7).
No recopilamos datos financieros directamente; el procesamiento de pagos es realizado por terceros (MercadoPago y Culqi) bajo sus propias políticas de privacidad.
3. Finalidad del tratamiento
Los datos personales recopilados se utilizan para:
- Procesar y gestionar los pedidos realizados en nuestra tienda.
- Coordinar y confirmar la entrega de los productos.
- Enviar comunicaciones relacionadas con el estado del pedido.
- Atender consultas, reclamos o solicitudes del cliente.
- Enviar comunicaciones de marketing y novedades de Kore Nutrition (con posibilidad de darse de baja en cualquier momento).
- Cumplir con obligaciones legales y tributarias.
4. Compartición de datos con terceros
Kore Nutrition no vende, alquila ni cede sus datos personales a terceros con fines comerciales propios. Sus datos pueden ser compartidos únicamente con:
- Empresas de logística y courier responsables del despacho de su pedido (Olva Courier, Shalom Empresarial y operadores de courier en Lima), exclusivamente para coordinar la entrega.
- Pasarelas de pago (MercadoPago, Culqi), que procesan la transacción bajo sus propios estándares de seguridad y privacidad.
- Autoridades competentes, cuando así lo exija la ley peruana.
5. Conservación de datos
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas y para atender posibles reclamaciones, así como para cumplir con las obligaciones legales aplicables. Transcurrido dicho plazo, los datos serán eliminados o anonimizados de forma segura.
6. Derechos ARCO
Usted tiene derecho a:
- Acceso: conocer qué datos personales suyos tenemos almacenados.
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
- Cancelación: solicitar la eliminación de sus datos.
- Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos para fines de marketing.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe su solicitud a contacto@korenutrition.pe indicando su nombre completo, el derecho que desea ejercer y los datos a los que se refiere. Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.
7. Cookies
Nuestro sitio web utiliza cookies propias y de terceros (Google Analytics, Meta Pixel) con fines estadísticos y publicitarios. Puede configurar su navegador para rechazar las cookies, aunque esto podría afectar el funcionamiento de algunas funciones del sitio.
8. Seguridad
Kore Nutrition adopta medidas técnicas y organizativas razonables para proteger sus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida o divulgación. Sin embargo, ninguna transmisión de datos por internet puede garantizarse como completamente segura.
9. Modificaciones a esta política
Kore Nutrition puede actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en nuestro sitio web con indicación de la fecha de actualización. Le recomendamos revisarla periódicamente.
